![]() El trabajo es algo importante para todos. Lo habitual es que la mayoría de nosotros invierta muchas horas de su vida en pensar acerca de cómo mejorar el trabajo, de cómo ser valorado en el trabajo, en sufrir gracias al trabajo y a veces en soportar un trabajo que nos hace infelices. ¿Pero en qué consiste gran parte del sufrimiento laboral? ¿Es posible obtener satisfacción y hasta felicidad a partir de los resultados obtenidos? Las empresas invierten mucho tiempo en analizar la respuesta a estas preguntas, dado que, ya se sabe : un empleado feliz trabaja mejor y rinde más. A esta altura los estudios en administración de empresas ya han declarado sin lugar a dudas que el ambiente de trabajo y la cultura organizacional son determinantes a la hora de evaluar las experiencias laborales. Los japoneses, pioneros en el arte de pensar y sistematizar la calidad de los resultados empresariales proponen un método denominado las 9S, debido a la inicial de cada una de las palabras que lo componen. La relevancia del mismo para nuestro interés consiste en la capacidad de poner en juego no solamente el “qué” (contenido) del trabajo sino también el “como” (proceso). Si tuviera que resumir en una frase la experiencia del autoritarismo laboral, esa frase sería: “Siempre se hizo así”. El proceso gracias al cual se alcanzan los resultados requeridos, no forma parte de lo que es permitido pensar al trabajador. A pesar de años de saber que “el que más sabe es aquel que hace la tarea”, la tendencia al control unilateral como modelo de administración es muy difícil de erradicar. Siguiendo a Otto Scharmer, podríamos decir que esta situación tiene sus raíces en tres voces:
Para la confección del modelo cuyos principios subyacentes son el trabajo en equipo, la responsabilidad incondicional y el respeto, se consideran nueve componentes de la calidad laboral. Los mismos están relacionados con:
AMBIENTE DE TRABAJO OPTIMO
Queden estas reflexiones como punto de partida para una nueva forma de observar nuestra experiencia laboral.
1 Comment
6/29/2015 08:49:05 pm
Muy buena explicación y resumen del tema, Marta! Llegaremos cada vez más a más y más personas y organizaciones con textos así, y sobre todo, con esas ganas que tenés, de cambiar el mundo para mejor! :)
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Marta bendomirreflexiones y aportes entradas
December 2019
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